颁布人：郴州海表；使诖缶频 耿雯丽

转瞬间来hy590海洋之神检测中心实习已经一个多月了，在这短暂的功夫里让我学到了好多器材，也从工作中得到了好多欢乐
。我的职位是前厅部来宾服务中心的接待，在工作过程中让我真正地意识到人与人之间的互换，体味到工作中应该去把握更多的技巧，学会了怎么当真，独立地去对待自己的工作，懂得了把握功夫的观点，增长了社会活动能力和自学能力等等
。

在总机工作中，她们的严谨、当真的工作风格给我留下了很深刻的印象，使我从她们的身上学到了好多自己短缺的器材
。在从前的工作中，要想自若地做好一项工作，就必须正视自己的工作态度，无论工作是繁沉、忙乱还是悠闲，都要用积极的态度去实现自己的每一份工作，而不要用一种抱怨的心态面对
。

总结自己在总机的工作职责：

（1）坚守岗位，忠于职守，设置至心实意为来宾服务的思想，礼貌回覆，平期待客，耐心详细，讲求效能
。

（2）按工作法式迅速、正确地转接每一个电话并做好各项纪录
。

（3）对客人的询问要周到、礼貌、迅速地应答，为客人提供征询，转接和唤醒服务

（4）熟知酒店内部组织结构，熟知酒店东要掌管人和各部门经理的姓名和分机号
。

（5）正确操作总机的各项职能和当苦衷项
。

（6）自觉遵守酒店各项规章造度的员工守则
。

（7）实现上级辅导铺排的工作
。

（8）与同事做好交代班，等等
。

在人生这条充斥挑战的路路上，更应该用积极的心态和清澈创造性的思路去面对现实，由于我们都是敢于进取的人
。但愿在这堆集到的经验能在以来的路路上更好的阐扬！但愿自己有一个美满的起头，打造属于自己的完佳人生！