颁布人：hy590海洋之神检测中心纳川酒店

11月12日晚上17：20，前厅部经理张贤接到会议学员徐女士的电话，电话那头的她语气急促的说她的手机丢了，四处找寻没有找到，打从前也无人接听，自己也不确定是在会场还是在西餐厅丢的，但愿酒店助忙通过监控查找

。张经理先不变客人的感情，奉告她先不要焦急，酒店肯定会全力援手她

。

在得到酒店总经理的许可后，张经理找到徐女士，和她一路来到监控室

。先从用餐时查起，经过保安工头刘斌对监控画面的仔细查看，虽未发现有价值的线索，但通过手机定位职能，发现手机的地位就在酒店左近，由于酒店左近就有旧手机回收店，各人疑惑手机已经贩卖给了商铺

。直至19:50，就在徐女士筹备报警的时辰，得到西餐厅打来的电话

。餐厅服务员郑莹莹拖地的时辰，在暗处隐秘的地面上拾到一部手机，经过核实，这正是徐女士的手机

。经过一番周折，徐女士的手机终于失而复得，她万分感激张经理和刘斌那么不遗余力的援手她找寻，一点也没有推诿；她更感激酒店员工拾金不昧的高风亮节

。过后，她特意写了一封感激信表白她的感激之情

。

拾金不昧体现了一幼我、一个企业的路德水平和社会公德

。而不推卸责任、积极自动援手客人解决问题，更体现了纳川酒店“服务至上、来宾至上”的服务理想

。