发送人：国际酒店前厅部 潘建军 

2019年4月11日，我来到hy590海洋之神检测中心国际酒店，回首这段时光，是我人生中弥足宝贵的经历，也给我留下了分歧寻常的回顾。过程中部门赐与了我足够的宽容、支持和援手，在辅导和同事们的关切和领导下，也通过自身的不懈致力，各方面均获得了肯定的进取。

酒店的前台工作班次分为早班、中夜班，轮换工作。除彻夜班为两人表，早班都各有三人担任。另表两人依照现实工作量情况分配渣滓工作，这样的铺排比力宽松，既能够在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人掌管其他服务和联系工作，并且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到思想清明，不犯错。最沉要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量幼的时辰由带班同事领导，工作量大的时辰又能够更多的吸收经验，迅速成长。

也许，在旁人看来，前台的工作很单一，事实上，这工作的法式复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁沉还是悠闲，要用积极的态度去实现每一个工作，而不是去抱怨；当你犯错的时辰，要想尽所有法子去添补你的错误，而不是逃避。此刻酒店的前台的薪水通常都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是激励各人专一苦干，加班加点也愿意对峙的动力地点。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中未免会有犯错的时辰，好在经理和同事也没有很责怪，还给我慰藉和激励，这让我极度感动。感激一位年长的同事通知我，不论在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍受，三、不耻下问，我会一向服膺在心的。

这些日子我的确学到了不少器材，除了进建到一些根基的技巧和服务学问之表，更进建到了做人，若何处置好自己的利益和酒店的利益、若何处置好同事之间的人际关系、若何调整自己的心态，更让我相识到的是作为一个服务员应该拥有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会领略这个社会是如此的复杂，约有我们设想的单纯。在酒店实习期间，曾有一段功夫，我发现自己的设法和概想是如此的幼稚，不外后来我就慢慢铺开了。刚起头上班时，不适应长功夫的站立和工作作息功夫的扭转，一全国来，手脚僵化酸痛，放工的第一件事就是想找个处所坐下了休息，一功夫真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙对峙下来了，也更深地体味到了生计的不易。以前在家的时辰，衣食无忧，底子就没有当真思虑过这些器材是怎么得来，此刻当自己有了一份工作的时辰，才发现得来不易。我们只是一张白纸，通过不休的体味社会和人生，起头慢慢成长。在学堂、家里也许有教员或家长分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不愿定有人会通知你这些，你必须自觉地去做，并且要尽自已的致力做到最好，一件工作的效能就会得到别人分歧的评价。在学堂，大多是进建的氛围，终于学堂是进建的场所，每一个学生都在为获得更高的成就而致力。而这里是工作的场所，每幼我城市为了获得更高的报答和提升而致力，无论是进建还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不休进建别人先进的处所，也要不休进建别人怎么做人，以提高自已的能力。

在前台这个岗位，我慢慢可能感触到社会上的情面事理，我在一点点的堆集社会经验和进建处世之路，相识人际关系的复杂，这是整个实习过程中最贵重的一部门。整个实习过程，我不仅看到自己好的一面，也将我的弊端与不及毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注沉的器材。再往后的日子里，我会积极更正不及，致力成为一个更好的自己！