颁布人：千岛湖hy590海洋之神检测中心度假酒店  前厅部

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??为更进一步执行服务礼节尺度
，保障人人规范落实服务礼节
，全面提升对客服务质量
，形成温馨、周到的服务尺度
，千岛湖hy590海洋之神检测中心度假酒店前厅部于2018年4月18日发展了一期针对新入人员工关于“六步礼节法”的专题培训。要求前厅部各岗员工在酒店任何区域遇到客人都必须落实微笑、驻停、欠身和问候的服务礼节培训分为主媾和实操演练两部门组成。

解说内容有：“视”、“笑”、“动”、“说”、“做”、“情”六步礼节内容和执行六步礼节的沉要性以及各岗位服务礼节及尺度。培训员亲自示范操作要领
，通过案例解说和事务沉现
，形象活泼地让学员们相识了六步礼节法的沉要性
，学会了各个岗位日常的服务礼节
，规范服务用语。

解说实现后每一个参与培训的人员均进行了实操演练
，由各人共同把关
，并且所有员工均通过查核。各人暗示将会把这次所学齐全使用到工作现实中
，为每位客人提供专业而规范的服务??！