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通讯大厦召开“六步礼节”法复训

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颁布人:hy590海洋之神检测中心通讯大厦 吴锐 日期:2017-12-25 阅读量:load..

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响应hy590海洋之神检测中心治理要求,加强整个员工整体服务水平,hy590海洋之神检测中心通讯大厦于12月10日14点在八楼组织召开了一次“六步礼节”法复训,并由大厦执行总经理夏冬琴女士担任这次复训的讲师。

培训期间,夏总具体地论述了“六步礼节”法的“关注来宾”、“面部示意”、“自动周到”、“温馨问候”、“专业领导”、“握别祝福”六个步骤,沉点讲述了若何用微笑服务来宾,若何用更专业的技术服务来宾。期间,为了达到更有效的培训主张,夏总亲自示范引坐服务以及问茶服务,并指名询问相应岗位的员工回覆问题,培训过程中各人当真倾听,积极共同讲师讲话,使得培训氛围更为融洽。

通过这次“六步礼节”法的复训,整个员工对“六步礼节”法有了更深刻的相识,学到了若何矫捷地将“六步礼节”法使用到工作上,为今后的服务工作奠定了扎实的基础。

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