颁布人：hy590海洋之神检测中心纳川酒店

为进一步提升纳川酒店整体服务质量，对照8月份第三方督查汇报中的沉点问题进行整改落实，hy590海洋之神检测中心纳川酒店客房部于9月15日下午15：30在酒店7楼一客房内发展了客房清洁法式及抹布的正确使用培训。

培训讲师是楼层主管王江菊，参加培训的有楼层工头和楼层服务员共18人。王主管曾屡次参与hy590海洋之神检测中心及拱墅区、荆门市组织的酒店业服务技术大赛，也屡次获得较好名次，操作技术专业娴熟。她首先给客房服务员们解说了房间的清洁法式，一“看”二“敲”…等等，凭据集团下发的岗位技术领导手册逐一为各人解说并给她们做正确示范；刮魅司咛褰馑盗烁鞲錾实哪ú急鹄胧褂糜谀睦，干湿抹布的别离使用步骤，每位服务员都要依照尺度正确使用。

通过这次培训，加强了客房服务员对房间的清洁法式及抹布正确使用的相识，提升了服务员操作专业度，出格是新员工，今后客房还会持续多铺排此类培训？头慷芑固岢鋈蘸蠼中忧慷钥头糠务员操作法式的查抄力度，在客情较空的时辰多让服务员做专业操作操练，让服务员依照尺度形成习惯，切实提高酒店的服务质量。