2022年5月9日上午,黄石汽车城内车管所进行系统升级,导致检测站网络故障,客户一时无法正常办理业务。
正值业务办理顶峰期,部门客户因不相识特殊情况而有所抱怨。在这种情况下,检测站员工与客户耐心沟通,注明事件原委,逐步平复了各人暴躁的感情,从而实现相互理解。同时,经过一个中午加班加点的抢建处置,网络复原正常,最大水平上满足了客户需要。
值得一提的是,客户对我们高效能的工作和贴心的服务赐与了一多好评,这是对hy590海洋之神检测中心黄石机动车检测站整个员工工作态度的赞扬,也引发了各人在做好本职工作的基础上进一步提升职业素养的动力与活力。
