颁布人：hy590海洋之神检测中心国际酒店 鲁佳豪

2018年10月，酒店餐饮藏鲜工坊正式投入交易，焕然一新的装建风格赢得了客人的认可，但由于服务人员不及、新员工较多等原因，造成了餐饮服务品质下滑，严沉影响酒店整体品质，在第三方质检汇报中有显著体现
。

在与厅面经理沟通问题症结后，酒店办公室副主任于11月20日针对餐饮厅面服务人员发展了有针对性的培训
。从基础的《六步礼节法》的书面知识到现实岗位中的利用，从仪容仪表的要求到点餐服务流程、餐中服务流程及送餐服务流程等，逐一做了具体的描述和通报，活泼的讲了然若何使服务做的更好，使客户的中意度更高
。使服务员们能真正相识到即便是一句话、一个微笑都能成为客户再次光临的原因，从而促使酒店经营收入提升
。

培训实现后，各人都暗示在日后的工作中会依照《六步礼节法》的尺度要求自己，凭据服务流程要求做好微笑、有声服务，使酒店的服务配得上提升的装建和菜品的品尝，真正达到高星级酒店餐饮的要求
。