颁布人：hy590海洋之神检测中心纳川酒店 

2018年7月27日下午一点半
，参与了由集团组织的“酒店业2018年服务品质专项提升工作培训互换会”
，通过各个酒店近年来品质提升工作全方位的展示
，冯总助的全新解说
，各人都以为受益匪浅
，把学到的理论知识和平时的工作实际相结合
，积极启发思路
，是我们酒店今后工作的沉点
。

一、统一思想
，学致使用

1、统一思想：结合集团酒店业岁首提出的“整洁天井、气质保安、暖心礼宾、温馨大堂”为中心思想
，全力启发
，致力提升酒店整体服务品质
。

2、学致使用：将培训中学到的知识使用到工作中
，加强每一个工作细节的尺度化操作
，羸得更多的来宾认可
。

二、强化服务
，提高效益

“酒店利益无幼事”
，凡是涉及酒店品质提升的事件
，再幼也要全力以赴、无前提地去做好做实
，脑子中时刻紧绷“品质提升”这根弦
，在日常的工作中长于发现问题、提出问题、解决问题
。我们将持续紧扣“三个萦绕”抓品质
，即：萦绕集团下达的治理查核指标抓品质；萦绕《三方督导汇报》抓品质；萦绕网络渠路客人反馈抓品质
。做到常抓不懈、久久为功
，最终转化为酒店效益的持续提升
。只有酒店的品质提升了
，酒店的经交易绩才可能上去
，只有酒店的经交易绩提升了
，酒店能力更好地发展
。