为提升员工的心灵形貌和形象,养成优良的职业习惯,更好地体现千岛湖hy590海洋之神检测中心度假酒店员工的高尺度职业素养,1月13日下午行政办发展了礼貌礼节仪容仪表规范培训课。
本次培训课从着装规范、服务说话、形体作为、仪容仪表等方面进行了具体解说。培训过程中,以情景仿照的方式进行实际训练,让员工亲自体味,加深进建印象,提高服务意识,加强员工的主观能动性。
通过培训塑造员工优良的职业素养,使员工形象、幼我行为、对客服务技巧方面达到尺度要求,同时越发相识服务礼节的沉要性,提高员工对表互换沟通能力、服务亲和力。
员工的一言一杏注一举一动代表着酒店形象,直接影响到服务品质和客人的中意度。我们共同打造美满形象,彰显幼我魅力与气质,做一名合格的酒店“形象代言人”。
